Even serieus nu

1. Prijzen: Al onze prijzen zijn uitgedrukt in euro. Tenzij uitdrukkelijk an-ders vermeld, zijn prijzen exclusief btw en eventuele reis-, administra-tie- of materiaalonkosten. Indien een prijs inclusief btw geafficheerd wordt (bijvoorbeeld op de website voor standaarddiensten aan con-sumenten), dan wordt dit duidelijk vermeld. Huis-raad experts heeft het recht om kennelijke prijsfouten (bijv. door invoer- of rekenfouten) te corrigeren, ook na totstandkoming van de overeenkomst, mits de opdrachtgever daarvan op de hoogte wordt gesteld en nog vóór de uitvoering kan beslissen de overeenkomst al dan niet voort te zetten.
2. Facturatie bij afspraak: Huis-raad experts werkt met een prepaid-betalingssysteem voor haar diensten. Dit houdt in dat bij de bevesti-ging van een afspraak of opdracht een factuur wordt opgemaakt voor (een voorschot op) het volledige bedrag van de overeengekomen dienstverlening. Betaling dient te gebeuren vóór de uitvoering van de dienst, uiterlijk binnen de op de factuur vermelde termijn. In de prak-tijk betekent dit dat uw betaling ontvangen moet zijn vooraleer onze expert ter plaatse komt of de adviserende prestatie levert. Bij gebreke aan tijdige betaling heeft Huis-raad experts het recht de afspraak op te schorten of te annuleren (zie Artikel 5 hierna).
3. Uitvoerbaarheid betaling: De betaling geschiedt via overschrijving op het door Huis-raad experts aangegeven bankrekeningnummer, tenzij uitdrukkelijk een andere betaalwijze is overeengekomen. Als de op-drachtgever tijdig betaalt maar de betaling door technische problemen niet tijdig zichtbaar is voor Huis-raad experts, moet de opdrachtgever indien nodig betalingsbewijs kunnen tonen om de uitvoering doorgang te laten vinden.
4. Deelbetalingen en aanvullende facturen: Voor omvangrijke opdrachten of langlopende projecten kan Huis-raad experts in onderling overleg werken met gedeeltelijke facturatie. In dat geval kan een voorschot-factuur of tussentijdse deelfactuur worden verstuurd. Huis-raad ex-perts is gerechtigd de overeenkomst in fasen uit te voeren en elke afgeronde fase afzonderlijk te factureren. De opdrachtgever is gehou-den deze deelfacturen te voldoen volgens de gebruikelijke betalings-voorwaarden. Periodieke facturatie (bijvoorbeeld maandelijks bij door-lopende diensten) is eveneens mogelijk.
5. Geschillen over factuurbedrag: Bezwaren of vragen over een factuur dienen binnen de zeven (7) dagen na factuurdatum schriftelijk aan Huis-raad experts kenbaar gemaakt te worden. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op: de opdrachtgever blijft gehouden tot tijdige betaling van het niet-betwiste deel, tenzij Huis-raad experts schriftelijk anders aangeeft.
6. Eigendomsvoorbehoud: Geleverde verslagen, adviezen of documen-ten blijven eigendom van Huis-raad experts tot volledige betaling van de betreffende factuur is ontvangen. Bij niet-betaling behouden wij het recht deze materialen terug te houden of in te trekken. Dit laat uiter-aard de verplichtingen van partijen onder de huurwet (bv. het registre-ren of uitwisselen van de plaatsbeschrijving tussen huurder en ver-huurder) onverlet, maar tot betaling is voldaan kan de opdrachtgever zich niet beroepen op volledige eigendom van het rapport.
7. Indien huis-raad experts de plaatsbeschrijving uitvoert op verzoek van één opdrachtgever (zijnde de partij die de opdracht bevestigt of een afspraak maakt, waaronder desgevallend een vastgoedmakelaar die handelt in naam en voor rekening van een eigenaar), dan is deze op-drachtgever contractueel gehouden tot betaling van het volledige fac-tuurbedrag, ook indien het factuurbedrag in twee delen wordt opge-splitst overeenkomstig de wettelijke 50/50-verdeling tussen huurder en verhuurder. Bij niet-betaling door één van beide huurpartijen is huis-raad experts gerechtigd het openstaande saldo integraal te ver-halen op de opdrachtgever. Deze regeling laat het regresrecht van de opdrachtgever op de medehuurpartij onverlet.Indien de opdrachtgever optreedt namens een derde (bijvoorbeeld een eigenaar), dan verbindt hij zich ertoe dit mandaat uitdrukkelijk en vooraf kenbaar te maken. In afwezigheid daarvan wordt hij geacht in eigen naam en voor eigen rekening te handelen

1. Opschorting/ontbinding door Huis-raad experts: Huis-raad experts is bevoegd de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten of te ontbinden (volledig of gedeeltelijk) indien de op-drachtgever:
   a. Verplichtingen niet nakomt – bijvoorbeeld in gebreke blijft met tijdi-ge betaling van zijn eigen deel, of (indien contractueel hoofdelijk ge-houden) van het aandeel van de andere partij bij niet-betaling;
   b. Gegronde vrees voor niet-nakoming heeft doen ontstaan – bijvoor-beeld wanneer na sluiten van de overeenkomst blijkt dat de opdracht-gever financieel onvermogen heeft of andere omstandigheden die ernstige twijfels oproepen of hij zijn verplichtingen wel zal nakomen;
   c. Verlangde zekerheid uitblijft – indien bij het sluiten van de overeen-komst aan de opdrachtgever om zekerheid (bv. waarborg) voor de nakoming is gevraagd en deze blijft uit of is onvoldoende;
   d. Onvoorziene vertraging aan de zijde van de opdrachtgever het voor Huis-raad experts onmogelijk of onredelijk bezwarend maakt om de overeenkomst onder de oorspronkelijk overeengekomen condities uit te voeren. In dergelijke gevallen mag Huis-raad experts, zonder tot enige scha-devergoeding gehouden te zijn, de verdere uitvoering opschorten tot-dat de opdrachtgever aan zijn verplichtingen voldoet, dan wel de overeenkomst ontbinden middels een schriftelijke kennisgeving aan de opdrachtgever.
2. Ontbinding door opdrachtgever in uitzonderlijke omstandigheden: De opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst tussentijds te ontbin-den indien buitengewone externe omstandigheden (dus buiten de wil en toedoen van de opdrachtgever) de nakoming van zijn verplichtin-gen volstrekt onmogelijk maken. Dit ziet op gevallen van overmacht aan de zijde van de opdrachtgever zelf (bijvoorbeeld een onverwachte wettelijke belemmering of fysieke onmogelijkheid om de dienst te la-ten plaatsvinden). De opdrachtgever dient in zo’n geval Huis-raad ex-perts onmiddellijk te informeren en bewijs van de overmacht te leve-ren. Partijen treden dan in overleg over een gepaste regeling (uitstel of beëindiging zonder kosten). Let op: deze bepaling doet geen af-breuk aan het elders beschreven herroepingsrecht voor consumenten of de annuleringsregeling hierna.
3. Ontbinding door Huis-raad experts wegens omstandigheden: Voorts is Huis-raad experts gerechtigd de overeenkomst per direct te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die uitvoering definitief onmoge-lijk maken, of indien zich andere omstandigheden voordoen die ma-ken dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in rede-lijkheid niet van Huis-raad experts kan worden gevergd. Te denken valt aan situaties van blijvende overmacht (zie Artikel 6) of ernstige verstoringen in de relatie met de opdrachtgever waardoor verdere samenwerking onhaalbaar wordt.
4. Gevolgen van ontbinding: In geval van ontbinding van de overeen-komst (door welke partij en om welke reden ook) worden alle tot dan toe geleverde prestaties en gemaakte kosten onmiddellijk opeisbaar. Reeds uitgevoerde diensten zullen (indien nog niet betaald) naar rato aan de opdrachtgever worden gefactureerd, en reeds verrichte beta-lingen die de geleverde waarde overschrijden, zullen door Huis-raad experts worden terugbetaald. Indien Huis-raad experts de nakoming opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en overeenkomst voor wat betreft betaling of schadevergoeding. Opmerking: Ontbinding of opschorting door Huis-raad experts op grond van bovenvermelde redenen ontslaat Huis-raad experts van elke aansprakelijkheid voor eventuele schade of kosten aan de zijde van de opdrachtgever die daardoor ontstaan.
5. Schadevergoeding bij toerekenbare ontbinding: Indien de schuld of te-kortkoming van de opdrachtgever de reden is voor ontbinding, be-houdt Huis-raad experts het recht om vergoeding te vorderen van de schade die daardoor ontstaat. Dit omvat zowel directe kosten (bijv. al gemaakte uren, bestelde materialen, administratie) als indirecte schade (gederfde winst, bezettingsverlies, etc.), voor zover redelijk. In elk geval is de opdrachtgever in zo’n situatie minimaal de reeds gemaakte kosten en gereserveerde tijd verschuldigd.
6. Annulering door opdrachtgever (na bevestigde bestelling): Wenst de opdrachtgever de opdracht geheel of gedeeltelijk te annuleren buiten de gevallen van wettelijke herroeping of overmacht, dan gelden de volgende annuleringsvoorwaarden. Annuleert de opdrachtgever een reeds geplaatste bestelling of bevestigde afspraak, dan heeft Huis-raad experts recht op betaling van: (a) alle werkzaamheden die al zijn verricht, (b) alle voor de uitvoering bestelde materialen of goederen (voor zover die niet meer kosteloos te annuleren zijn), (c) de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde tijd, alsook eventuele transport- of voorbereidingskosten. Ter dekking hiervan wordt min-stens een forfaitaire vergoeding van 10% van de prijs van de geannu-leerde order in rekening gebracht, met een minimum van €90. Indien de bovengenoemde specifieke kosten (a, b, c) hoger zijn dan deze forfaitaire som, behoudt Huis-raad experts zich het recht voor de werkelijke kosten te vorderen. Deze annuleringsvergoeding dient ter compensatie van gederfde inkomsten en gemaakte kosten, en is door de opdrachtgever verschuldigd ongeacht de reden van annulering (voor zover deze hem toerekenbaar is). Uitzondering: een consument die gebruikmaakt van zijn wettelijk herroepingsrecht binnen 14 dagen (zie Artikel 11) is geen annuleringsvergoeding verschuldigd, tenzij hij uitdrukkelijk verzocht heeft de dienst al binnen de bedenktermijn uit te voeren (in welk geval een evenredige vergoeding voor reeds gelever-de prestaties geldt).
7. Geen dubbele compensatie: Huis-raad experts zal in geval van ont-binding of annulering nooit zowel de hierboven bedoelde schadever-goeding als volledige betaling van het resterende deel van de op-dracht vragen; het is steeds één van beide, afhankelijk van wat toe-passelijk is. Eventuele reeds ontvangen voorschotten zullen verre-kend worden met de verschuldigde annuleringsvergoeding of terugbe-taald als er na verrekening een overschot is.
    

1. Betalingstermijn: Behoudens uitdrukkelijk anders vermeld op de fac-tuur, dienen facturen van Huis-raad experts door de opdrachtgever betaald te worden binnen de 7 kalenderdagen na factuurdatum. De betaling moet gebeuren in de valuta waarin gefactureerd is (euro) en via de aangegeven betaalwijze (meestal bankoverschrijving). Voor de prepaidfacturen bij afspraken (zie Artikel 3.2) betekent dit dat de beta-ling uiterlijk op de dag vóór de uitvoering op onze rekening staat. Voor eventuele periodieke facturen (bijv. bij langdurige dienstverlening) kan een andere betalingstermijn gelden, doch dit zal dan uitdrukkelijk op de factuur worden vermeld.
2. Eerste herinnering gratis – 7 dagen termijn: Indien een factuur niet be-taald is binnen de vermelde termijn, sturen wij de opdrachtgever eerst een gratis betalingsherinnering. In deze herinnering wordt een nadere termijn van 7 kalenderdagen gegund om alsnog te betalen. Deze eer-ste aanmaning brengt dus geen kosten in rekening. De 7-dagentermijn gaat in op de dag na verzending van de herinnering (in-dien elektronisch verstuurd) of op de derde werkdag na verzending (indien per post verzonden). Pas na het verstrijken van deze bijko-mende 7 dagen en bij verdere wanbetaling, kan Huis-raad experts de hieronder vermelde invorderingskosten aanrekenen.
3. Herinneringen en invorderingskosten: Blijft betaling uit na de in lid 2 genoemde termijn, dan zal Huis-raad experts verdere herinneringen sturen. Vanaf de derde herinnering (dus na minstens twee eerdere in-gebrekestellingen zonder resultaat) is Huis-raad experts gerechtigd forfaitaire invorderingskosten aan te rekenen bovenop het openstaan-de saldo. Deze kosten worden berekend conform de wettelijke maxi-ma vastgelegd in het WER voor consumenten:
   – €20,00 forfaitair voor facturen met een openstaand saldo tot en met €150,00;
   – €30,00 plus 10% van het bedrag op de schijf boven €150,00 voor openstaande saldi tussen €150,01 en €500,00;
   – €65,00 plus 5% van het bedrag op de schijf boven €500,00 voor openstaande saldi boven €500,00, met een maximum van €2.000,00 aan invorderingskosten.
   Deze bedragen zijn inclusief eventuele btw en dekken administratieve kosten voor betalingsherinneringen na de eerste gratis aanmaning. Ze zullen duidelijk op de herinneringsbrief worden gespecificeerd. Voor professionele opdrachtgevers (B2B) gelden de wettelijke consumen-tenplafonds niet verplicht, maar Huis-raad experts past deze forfaits uit billijkheid eveneens toe voor haar professionele klanten, behou-dens het recht om in specifieke gevallen hogere werkelijk geleden in-vorderingskosten en vertragingsschade te vorderen wanneer de wet dat toestaat.
4. Verzending incasso: Indien de opdrachtgever na vier herinneringen (waarvan de eerste kosteloos) en het verstrijken van alle termijnen nog steeds in gebreke blijft, kan Huis-raad experts de betreffende factuur(en) uit handen geven aan een externe incassodienst of advo-caat voor gerechtelijke inning. Alle verdere kosten die hieruit voort-vloeien (zoals incassokosten, procedurekosten, gerechtsintresten) komen, binnen de grenzen van de wet, ten laste van de nalatige op-drachtgever. Huis-raad experts zal de opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen. Let wel: zodra een dossier bij incasso of juridische procedure zit, vervalt de mogelijkheid om zonder bijkomende kosten te betalen.
5. Verrekening en opschorting: De opdrachtgever is niet gerechtigd om bedragen die hij verschuldigd is aan Huis-raad experts zomaar te ver-rekenen met enige vordering die hij op Huis-raad experts meent te hebben, tenzij Huis-raad experts hiermee schriftelijk heeft ingestemd. Ook mag de opdrachtgever betaling niet opschorten vanwege een klacht omtrent de geleverde diensten (zie ook Artikel 12), behalve voor het deel van de factuur dat rechtstreeks betrekking heeft op de klacht en slechts indien die klacht gegrond is bevonden.
6. Wettelijke interest: Onverminderd de hierboven genoemde invorde-ringskosten, heeft Huis-raad experts bij laattijdige betaling door een niet-consument steeds recht op de wettelijke intrestvoet of de in-trestvoet bepaald in de wet Betalingsachterstand Handelstransacties (indien van toepassing) vanaf het verstrijken van de betalingstermijn. Bij consumenten-schulden mogen eventuele verwijlinteresten de wet-telijk toegestane intrestvoet (basisinterest + 8 procentpunten) niet overschrijden. Voor het tweede semester van 2023 bedraagt dit maximum 12% jaarlijks. Intresten worden per dag gerekend vanaf de vervaldag tot de datum van algehele voldoening.
7. Bewijs van betaling: Betalingen door de opdrachtgever worden eerst in mindering gebracht op eventueel verschuldigde kosten en intresten en pas daarna op de hoofdsom. Huis-raad experts behoudt zich het recht voor om betalingen toe te rekenen aan de oudste openstaande vordering, ongeacht of de opdrachtgever bij de betaling een andere aanwijzing geeft.

1. De opdrachtgever (consument of professional) vrijwaart Huis-raad experts voor aanspraken van derden (bijvoorbeeld huurders, verhuur-ders of andere betrokkenen) die schade lijden in verband met de uit-voering van de overeenkomst door Huis-raad experts, voor zover de oorzaak bij een ander ligt dan bij Huis-raad experts. Dit betekent con-creet: indien een derde (zoals de wederpartij in de huur, of een opvol-gende eigenaar/huurder) een claim zou indienen tegen Huis-raad ex-perts wegens schade of onenigheid die voortvloeit uit het uitgevoerde werk, terwijl Huis-raad experts geen fout heeft gemaakt maar de oor-zaak bij de opdrachtgever of die derde ligt, dan zal de opdrachtgever Huis-raad experts hiervoor schadeloosstellen.
2. Komen wij toch tegenover derden aansprakelijk te zijn (bijvoorbeeld via een directe actie) dan heeft Huis-raad experts het recht de betref-fende zaak met voorrang met de derde te schikken. De opdrachtge-ver is gehouden ons te ondersteunen in zulke gevallen, zowel buiten-gerechtelijk als in rechte. De opdrachtgever zal op eerste verzoek van Huis-raad experts alles doen wat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om claims van derden af te weren. Denk bijvoorbeeld aan het aanleveren van informatie, getuigenverklaringen of tussen-komst in een procedure.
3. Mocht de opdrachtgever in gebreke blijven bij het verlenen van ade-quate bijstand aan Huis-raad experts wanneer dat nodig is, dan is Huis-raad experts gerechtigd om zelf de benodigde maatregelen te treffen (zoals een juridische verdediging voeren) en de daaruit voort-vloeiende kosten en schade volledig op de opdrachtgever te verhalen. Dit omvat onder meer alle gerechtskosten, advocatenhonoraria en eventuele bedragen die Huis-raad experts aan de derde moet vol-doen, voor zover de opdrachtgever volgens bovenstaande vrijwa-ringsverplichting hiervoor verantwoordelijk is.
4. Deze verplichting tot vrijwaring geldt niet als Huis-raad experts een fout heeft gemaakt die de hoofdoorzaak is van de derde-claim (in dat geval valt het onder onze eigen aansprakelijkheid). Ze geldt wel bij-voorbeeld als een derde ons aanspreekt wegens onvolkomenheden in de plaatsbeschrijving die te wijten zijn aan door de opdrachtgever verstrekte verkeerde informatie, of indien een huurder Huis-raad ex-perts aanspreekt terwijl de verhuurder (opdrachtgever) eigenlijk een contractuele plicht niet nakwam.

1. Toepasselijkheid herroepingsrecht: Indien de opdrachtgever een con-sument is en de overeenkomst met Huis-raad experts is tot stand gekomen op afstand (bijvoorbeeld via de website, e-mail of telefoon) of buiten de verkoopruimte van Huis-raad experts (bijvoorbeeld op het domiciliëel adres van de consument), dan heeft de consument het wettelijke recht om de overeenkomst te herroepen binnen 14 kalen-derdagen na de dag van de contractsluiting. De consument hoeft hiervoor geen reden op te geven. Dit herroepingsrecht geldt uitslui-tend voor consumenten (niet voor professionele klanten) en alleen wanneer de dienst nog niet volledig is uitgevoerd binnen die 14 dagen.
2. Uitoefening herroepingsrecht: Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument binnen de hierboven genoemde termijn van 14 dagen Huis-raad experts op de hoogte brengen van zijn beslissing om de overeenkomst te ontbinden. Dit kan via een ondubbelzinnige ver-klaring (bijvoorbeeld een schriftelijke brief per post of een e-mail) ge-richt aan Huis-raad experts waarin de consument meldt dat hij ge-bruik maakt van zijn herroepingsrecht. De consument kan desge-wenst gebruik maken van het modelformulier voor herroeping (zoals opgenomen in Bijlage 2 bij Boek VI WER), maar dit is niet verplicht. Ter bewaring van de termijn volstaat het dat de consument zijn me-dedeling betreffende de uitoefening van het recht van herroeping ver-zendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
3. Bevestiging door Huis-raad experts: Zodra wij de herroepingsverkla-ring ontvangen, zullen wij de ontvangst ervan per e-mail bevestigen. Hierna zal Huis-raad experts zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van de kennisgeving van herroeping, alle van de consument ontvangen betalingen terugstorten. De terugbetaling ge-beurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de consument de oor-spronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk anders over-eengekomen met de consument. Er zullen voor de terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
4. Vergoeding voor reeds geleverde diensten: Indien de consument uit-drukkelijk heeft verzocht om de dienst te beginnen binnen de herroe-pingstermijn (bijvoorbeeld door een zeer snelle afspraak in te plannen binnen de 14 dagen na boeken) en Huis-raad experts de dienstverle-ning gedeeltelijk al heeft uitgevoerd op het moment van herroeping, dan is de consument een evenredige vergoeding verschuldigd voor het reeds uitgevoerde gedeelte. Dit bedrag wordt berekend op basis van de totale prijs van de dienst zoals overeengekomen, naar rato van het deel van de prestatie dat reeds is geleverd op het moment van de herroeping. Met andere woorden: de consument betaalt voor het gedeelte dat al gedaan is, in verhouding tot de volledige dienstver-lening. Indien de totale prijs buitensporig hoog is in verhouding tot de daadwerkelijk geleverde prestaties, wordt de vergoeding berekend op basis van de marktwaarde van het geleverde deel. In de praktijk zal Huis-raad experts bij een dergelijke situatie een gespecificeerde afre-kening bezorgen voor de verrichte werkzaamheden tot aan de herroe-ping.
5. Vervallen van het herroepingsrecht: De consument verliest zijn her-roepingsrecht zodra Huis-raad experts de dienst volledig heeft uitge-voerd binnen de 14-dagentermijn én (a) de consument voorafgaand uitdrukkelijk om die uitvoering binnen de bedenktijd heeft verzocht én (b) de consument heeft verklaard afstand te doen van zijn recht van ontbinding zodra Huis-raad experts de overeenkomst volledig zou hebben uitgevoerd. Deze situatie doet zich bijvoorbeeld voor wanneer de consument expliciet een dringende plaatsbeschrijving of spoedad-vies binnen de 14 dagen laat uitvoeren. Huis-raad experts zal in der-gelijke gevallen vooraf om de schriftelijke bevestiging van de consu-ment vragen dat hij bekend is met het verval van het herroepings-recht bij volledige tijdige uitvoering. Als de consument deze toestem-ming niet geeft, zal Huis-raad experts tot na afloop van de 14 dagen wachten met volledige uitvoering, of de opdracht niet aannemen.
6. Uitzonderingen: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op dienstenovereenkomsten die onder een wettelijke uitzondering vallen, zoals diensten betreffende logies, vervoer, catering of vrijetijdsbeste-ding die op een bepaalde datum of periode moeten plaatsvinden (cf. art. VI.53 WER). In de context van Huis-raad experts’s diensten is doorgaans geen uitzondering van toepassing, behalve indien en voor zover de wet dit in de toekomst zou bepalen.
7. Gevolgen van herroeping: In geval van tijdige herroeping wordt de overeenkomst ontbonden en worden eventuele vervolgstappen (zoals uitvoering van de dienst) gestaakt. Reeds ontvangen documenten of goederen (indien van toepassing) moeten door de consument aan Huis-raad experts worden terugbezorgd binnen 14 dagen na de her-roepingsmelding. De kosten voor het terugzenden (als er fysieke za-ken zouden zijn, wat bij louter diensten zelden voorkomt) zijn voor re-kening van Huis-raad experts, tenzij anders door de wet bepaald.

Ter info: Deze bepalingen omtrent herroepingsrecht zijn in overeenstemming met de regels in Boek VI van het Wetboek Economisch Recht inzake con-sumentenbescherming bij verkoop op afstand. Voor professionele opdracht-gevers geldt geen herroepingsrecht.

1. 1Rechtskeuze: Op alle rechtsbetrekkingen tussen Huis-raad experts (Dequae BV) en de opdrachtgever is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Dit geldt ook als een verbintenis geheel of gedeelte-lijk in het buitenland wordt uitgevoerd of als de opdrachtgever in het buitenland woonplaats heeft. De toepassing van het Weens Koopver-drag (CISG) is uitgesloten voor zover van toepassing (hoewel onze diensten geen koop-verkoop van goederen betreffen, maar dit ter vol-ledigheid).
2. Bevoegde rechtbank: In geval van een geschil dat niet in der minne wordt opgelost, zullen de bevoegde rechtbanken worden bepaald vol-gens artikel 624, 1°, 2° en 4° van het Gerechtelijk Wetboek. Dit bete-kent in hoofdzaak dat de zaak kan worden gebracht voor de rechter van de woonplaats van de verweerder (degene die wordt aangespro-ken), of de rechter van de plaats waar de verbintenis ontstaan is of uitgevoerd moet worden. Voor huurgeschillen is bovendien de vrede-rechter van de ligging van het gehuurde pand wettelijk bevoegd, in-dien relevant. Partijen komen overeen zich te schikken naar deze re-gelingen inzake territoriale bevoegdheid. Bij gebreke van een bevoeg-de rechter volgens voormelde criteria (bijvoorbeeld indien geen der partijen in België woont), zullen de rechtbanken van het arrondisse-ment Oost-Vlaanderen, afdeling Gent exclusief bevoegd zijn. Niette-min behoudt Huis-raad experts het recht om het geschil voor te leg-gen aan de volgens de wet bevoegde rechter, indien dat anders is (dit om te verzekeren dat consumenten niet van hun beschermde forum worden beroofd, en dat Huis-raad experts bijvoorbeeld een buiten-landse debiteur ook in diens woonland kan aanspreken indien de wet dat toelaat).
3. Minnelijke regeling: Huis-raad experts en de opdrachtgever zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich hebben ingespannen om het geschil onderling in der minne te regelen. Dit houdt in dat bij on-enigheid eerst serieuze pogingen tot dialoog en eventueel bemiddeling worden ondernomen. Hoewel Huis-raad experts niet is aangesloten bij een specifieke sectorale geschillencommissie, staan wij open voor in-formele bemiddeling of overleg. “Geen geschillenregeling vereist” – dit betekent dat er geen verplichte externe geschillencommissie is voor onze diensten, en we dus op de gewone rechtbanken terugvallen – maar niets belet dat partijen alsnog een onafhankelijke mediator in-schakelen als beide dat wensen. Pas wanneer een minnelijke oplos-sing niet mogelijk blijkt, zullen gerechtelijke stappen worden gezet.
4. Deelbaarheid clausules: Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden door een bevoegde rechter nietig of onafdwingbaar wordt geacht, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onver-let. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de nietige bepa-ling te vervangen door een clausule die de oorspronkelijke bedoeling en economische effect zoveel mogelijk benadert, binnen de wettelijke grenzen.
   Partijen erkennen dat de wettelijke verplichting tot gelijke kostenver-deling tussen huurder en verhuurder bij plaatsbeschrijving geen in-vloed heeft op de contractuele verbintenis van de opdrachtgever te-genover huis-raad experts. Deze kan, in geval van eenzijdige op-drachtverstrekking, steeds gehouden zijn tot betaling van het geheel, met intern regresrecht.

Deze voorwaarden zijn van kracht vanaf 24 juni 2025 en vervangen alle eerdere versies.